ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

обработвани от „ЯКОВИ“ ООД

I. ВЪВЕДЕНИЕ

„ЯКОВИ“ ООД е търговско дружество, което осъществява дейност в сферата на хотелиерството и предоставянето на услуги по настаняване и свързани туристически услуги.

Във връзка с осъществяването на своята дейност „ЯКОВИ“ ООД администрира интернет сайт elegantbansko.com, чрез който предоставя информация за хотел Елегант Лукс – Банско, възможност за изпращане на запитвания, извършване на резервации и контакт с клиенти.

За целите на комуникацията, обработването на резервации, администрирането на запитвания и управлението на взаимоотношенията с клиенти, „ЯКОВИ“ ООД събира и обработва определен обем лични данни на физически лица.

II. ДЕЙСТВИЕ НА ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни („Политиката“) има за цел да Ви информира какви лични данни събираме, по какъв начин и на какви правни основания ги обработваме, както и какви са Вашите права като субекти на лични данни.

Политиката е изготвена в съответствие с действащото българско и европейско законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Настоящата Политика не ограничава и не отменя правата Ви, предоставени от приложимото законодателство.

Моля, запознайте се внимателно с нея преди да ни предоставите свои лични данни. Ако не желаете личните Ви данни да бъдат обработвани по описания начин, моля не ни ги предоставяйте.

III. КОЙ ОБРАБОТВА И НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ

Администратор на лични данни:

„ЯКОВИ“ ООД
ЕИК: BG101634154
Седалище и адрес на управление: гр. Банско, ул. „Полежан“ №3
E-mail за контакт относно лични данни: info@elegantbansko.com
Телефон: +359 886 33 77 89

IV. КАНАЛИ ЗА СЪБИРАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ. ИЗТОЧНИЦИ НА ИНФОРМАЦИЯ

Личните данни могат да бъдат предоставени чрез един или повече от следните канали:

• чрез формите за контакт или резервация на сайта elegantbansko.com;

• по телефон;

• по електронна поща;

• при личен контакт на място;

• чрез партньорски резервационни платформи;

• чрез социални мрежи и онлайн платформи (напр. Google, Meta и др.), когато е приложимо.

V. КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО ОБРАБОТВАМЕ

В зависимост от целите на обработването, можем да обработваме следните категории лични данни:

• идентификационни данни – имена;

• данни за контакт – телефонен номер, e-mail адрес;

• данни за резервации – дати на престой, брой гости, тип настаняване;

• кореспонденция и история на запитвания;

• други данни, предоставени доброволно от Вас във връзка с престоя Ви.

VI. ЦЕЛИ И ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

1. По искане на субекта на данните
   Обработваме личните Ви данни с цел:

• отговаряне на запитвания;

• обработване и потвърждаване на резервации;

• предоставяне на информация за услуги, цени и условия;

• комуникация във връзка с престоя Ви.

2. Изпълнение на договор
   За сключване и изпълнение на договор за настаняване и предоставяне на хотелски услуги.

3. Легитимен интерес

• администриране и подобряване на качеството на услугите;

• защита на законните интереси на дружеството при възникнали спорове;

• предотвратяване на злоупотреби.

4. Дадено съгласие
   При изрично дадено от Вас съгласие, можем да обработваме лични данни за маркетингови цели (напр. изпращане на информация за оферти и новини).

Право на оттегляне на съгласие:
Можете да оттеглите даденото съгласие по всяко време чрез e-mail или по друг посочен начин, без това да засяга законосъобразността на обработването до момента на оттеглянето.

VII. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Личните данни се съхраняват:

• за срок, необходим за постигане на целите, за които са събрани;

• до приключване на договорните отношения и законовите срокове за съхранение;

• до оттегляне на съгласието – за данни, обработвани на това основание.

VIII. КЪДЕ СЕ СЪХРАНЯВАТ ДАННИТЕ

Личните данни се съхраняват на територията на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство.

Към датата на приемане на настоящата Политика „ЯКОВИ“ ООД не предава лични данни извън ЕС.

IX. КАТЕГОРИИ ТРЕТИ ЛИЦА, КОИТО МОГАТ ДА ИМАТ ДОСТЪП ДО ДАННИТЕ

При необходимост личните Ви данни могат да бъдат достъпни от:

• доставчици на IT, хостинг и резервационни услуги;

• счетоводни, правни и GDPR консултанти;

• държавни органи, когато това е изискуемо по закон.

Всички трети лица обработват данните при спазване на приложимото законодателство.

X. ВАШИТЕ ПРАВА

Вие имате право:

• на достъп до личните си данни;

• на корекция на неточни или непълни данни;

• на изтриване („право да бъдеш забравен“), когато е приложимо;

• на ограничаване на обработването;

• на преносимост на данните;

• на възражение срещу обработването;

• на жалба до надзорния орган.

Надзорен орган:
Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
www.cpdp.bg

XI. АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ

„ЯКОВИ“ ООД не използва автоматизирано вземане на решения, включително профилиране.

XII. ВРЪЗКИ КЪМ ДРУГИ САЙТОВЕ

Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове, за чиито политики за поверителност „ЯКОВИ“ ООД не носи отговорност.

XIII. ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

Сайтът използва „бисквитки“ за правилното си функциониране. Подробна информация е налична в отделна Политика за бисквитки.

XIV. ИЗМЕНЕНИЯ НА ПОЛИТИКАТА

Настоящата Политика може да бъде актуализирана. Всички промени влизат в сила след публикуването им на сайта.

Последна редакция: 12 февруари 2026 г.